オペレーターから退会するためのすべてのステップ

現在の規制によれば、それを主張するユーザーは、彼が彼と一緒にいるというコミットメントをもはや持っていない限り、彼のオペレーターをキャンセルすることができます。いくつかの都市の伝説はそれが不可能な仕事であると保証しているという事実にもかかわらず、MovistarやVodafoneで起こるように、電話、電子メール、郵便、またはWeb上のフォームを介して行うかどうかにかかわらず、さまざまな電話会社が受け入れる義務があります。

キャンセルが承認されると、ほとんどのオペレーターはそれを実行するのに2日かかります。したがって、このプロセスは、別の月次支払いが始まる少なくとも1週間前に開始することをお勧めします。月の変更より少し時間がかかる場合は、追加料金やその他の月々の支払いが請求される可能性があることに注意してください。

一方、この面倒なプロセスを開始する前に、オペレーターがあなたが離れないように可能な限りのことをすることを忘れないでください。拒否できない可能性のあるオファー、購読解除に通常よりも時間がかかる、または広告を継続的に常に心に留めておいてください。ただし、「はい」または「はい」のままにすることをお考えの場合は、Movistar、Vodafone、Orange、Yoigo、Pepephoneなどのオペレーターから退会する方法を以下に示します。

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Movistarから退会する方法

Movistarでの滞在が終了し、サービスをキャンセルしたい場合は、さまざまな方法があります。これらは。

Webウェイ

Movistarには、Web経由でキャンセルを処理するオプションがあります。もちろん、MovistarFusiónやMovistar TVなど、関連するパックのないモバイル回線のみをキャンセルしたい場合はいつでも。Movistarカスタマーサービスページにアクセスしたら、キャンセルする回線のIDと電話番号を入力する必要があります。これを行うと、SMSを介してコードを受け取ります。これは、登録解除プロセスを続行するために不可欠です。すべてを完了すると、Movistarオペレーターからキャンセルを確認するための電話が届く場合があります。この電話では、彼らがあなたに申し出をすることができますが、あなたが本当に望むのが行をキャンセルすることであるならば、あなたは彼らが主張するのをやめるようにそれを拒否するだけです。このオペレーターは、キャンセルが完全に完了するように、データと署名を記載した手紙を送るように依頼することもできます。

電話経由

Movistarでキャンセルを処理する最も簡単な方法の1つは、電話でオペレーターに連絡することです。個人の場合はカスタマーサービス番号に、ビジネスの場合はフリーランサー1004または1489に電話できます。

郵便および電子メールによる

キャンセルを処理するのに最も使用されていない方法ですが、速度が遅いため、郵便でMovistarに別れを告げるオプションもあります。これを行うには、次のアドレスに撤回の理由を説明する手紙を書く必要があります。

Movistar、PO Box 151,124、28080マドリード（スペイン）。

この手紙には、退会したい電話番号、DNIのコピー、署名などの情報を含める必要があります。メールボックスに手紙を送るよりも、おそらく私たち@ telefonica.comに手紙を書くこともできます。

Vodafoneから退会する方法

Vodafoneは、ユーザーに購読を解除するさまざまな方法も提供します。メモを取る。

Webウェイ

Movistarと同様に、Vodafoneが有効になっているWebサイトでVodafoneの購読を解除できます。これを行うには、ID、電話番号、確認コードの入力を求められます。これらは、モバイルで受信したら入力する必要があります。最後に、登録を解除する製品を選択して確認する必要があります。

電話経由

Vodafoneカスタマーサービスの電話番号を介して回線をキャンセルする場合、Vodafone以外の別のSIMを使用してモバイルから電話をかける場合は、22123または607 12 3000に電話する必要があります。

郵便および電子メールによる

次のアドレスに手紙を書くことで、Vodafoneのキャンセルを処理できます。

VodafoneEspaña、SAU退職部門。AvenidadeAmérica115、28042マドリード。

その中に、理由、ID、電話番号を含める必要があります。

同様に、リクエストと必要なドキュメントを電子メールで[email protected]に送信することもできます。

オレンジから退会する方法

以前の2つのオペレーターとは異なり、Orangeでは電話でのみキャンセルできます。つまり、電子メールやWebサイトのフォームを介してそれを行うことはできません。このように、製品のキャンセルを処理するには、Orange SIMから無料番号1470に電話するか、他のオペレーターまたは陸上線から900 904 158に電話する必要があります（これも無料です）。

排出部門のオペレーターに連絡すると、プロセスを監視するために必要な参照コードが提供されます。ただし、IDのコピーを電子メールで送信し、契約したデータとサービスが正しいかどうかを確認する必要もあります。このため、オレンジはあなたにメールを送信します。すべての情報が完成したら、撤回には数日かかります。

Yoigoから退会する方法

Yoigoを使用すると、電話とメールの両方で回線をキャンセルできます。

電話経由

Yoigoでキャンセルを処理するには、カスタマーサービス番号622（会社の顧客の場合）または別のオペレーターから電話をかける場合は1707に電話することができます。代理店に連絡するときは、退院部門に転送できるように、回線をキャンセルすることを説明してください。原則として、オペレーターは、スキャンしたIDを記載したメールを[email protected]に送信して、本人確認を行うように求めます。彼らはそれを受け取ると、通常すぐに退会に進みます。

メールで

メールを使用したい場合は、件名にメールの理由と登録解除する電話番号を記載した登録解除リクエストを[email protected]に送信できます（例：XXXXXからの登録解除リクエスト）。本文では、ドロップの理由を説明しています。彼らがそれを管理すると、彼らはあなたにあなたの身元を確認するためにいくつかの文書を送るように頼むでしょう。

Jazztelから退会する方法

Jazztelは、終了に関して最悪の障害を抱えている企業の1つです。彼らがあなたを妨げるからではなく、法律によってあなたの滞在へのコミットメントが終わっている限りこれは不可能だからですが、あなたが去らないように説得するために千と一の方法が発明されるからです。ただし、それを処理する方法はいくつかあります。

電話経由

無料の番号1565を通じてjazztelに連絡し、契約をキャンセルすることをエージェントに伝えます。彼らはあなたに理由を尋ね、申し出であなたを説得しようとします。また、登録を解除するのではなく、数週間または数か月間サービスを一時停止するオプションも提供される可能性があります。

まだ13歳で諦めない場合、Jazztelは、登録を解除するために、名前と姓、DNI、キャンセルする電話番号、銀行口座の下4桁、連絡先の電話番号を尋ねます。

郵便および電子メールによる

次の宛先に手紙を書いてください。

Jazztel Customer Service（Casualty Service）Paseo del Club Deportivo、1、Building 8、“ La Finca” Business Park、28223PozuelodeAlarcón、Madrid

その中に、キャンセルの理由を説明し、すべての個人データ（DNIのコピー、銀行口座の最後の4つのデータ、キャンセルする番号、署名）を含めます。同じ理由と個人データを使用して、メールでキャンセルを処理できます：[email protected]。

MásMóvilから退会する方法

MásMóvilを使用すると、登録を解除するのは非常に簡単ですが、他の企業と同様に、興味深いオファーを提供することで、彼らがあなたを維持しようとすることを想像しています。

メールで

オペレーター自身が、電子メールを使用して購読を解除することをお勧めします：[email protected]。

退会する理由、電話番号、DNIのコピーが含まれています。彼らは数時間後にあなたに答えます。手続きを進めれば、キャンセルは2日以内に完了します。

電話経由

また、無料の番号900 697 396でキャンセルを処理するために電話するか、ウェブサイトを入力してウェブの上部に表示される「または電話します」セクションに番号を記入して電話をかけるように依頼することもできます。

アメナから退会する方法

Amenaは、フリーダイヤル番号900 26 30 23に電話することによってのみ、回線をキャンセルする可能性を提供します。彼らはあなたに次の情報を尋ねます：所有者のIDと名前と姓、銀行口座の下4桁、そして引き出しが要求される電話番号。

Pepephoneから退会する方法

Pepephoneは、回線をキャンセルするのにあまり多くの障害物を置きません。あなたは彼らと一緒にあなたを保つための申し出であなたを誘惑しようとしているエージェントに我慢する必要があるだけです。このオペレーターからのサービスをキャンセルするには、カスタマーサービス番号1214または900 878 761（どちらも無料）に電話する必要があります。その時点で、銀行口座の下4桁、ID、および電子メールを手元の契約に関連付けておいてください。

DigiMobilから退会する方法

Digi Mobilは、キャンセルの処理に問題はありません。他の会社と同様に、所有者の名前、姓名、NIF、キャンセルが要求された電話番号、銀行口座の最後の桁などの個人データを示す無料の電話1200を介して要求できます。

撤退の際は、ご注意ください…

私たちが言うように、すべてのオペレーターは、彼がそれを伝えた時から2日以内にユーザーの購読を解除する義務があります。非常に単純ですが、経験上、一部のクライアントは、特に撤回日や撤回を要求したことの必要な認定がない場合に、処理に問題があることがわかります。したがって、次の予防措置を考慮することをお勧めします。

電話でサービスをキャンセルする場合は、オペレーターにキャンセルの参照番号を提供するように依頼してください。また、実行されたばかりの管理を証明する文書を郵送または電子メールで送信するようにオペレーターに要求することもできます。

同様に、郵便で退会する場合は、受領書とともに通知を送信してください。撤回を要求し、現在の規制に従って行われていないと思われる場合は、テレコミュニケーションユーザーサービスオフィスに請求を行うことができます。このリンクには、申し立てを行うためのすべての情報があります。