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Samsung GalaxyS3用のAndroid4.3アップデートの到着が予想されているため、一部のユーザーは、端末を最新バージョンのAndroidにアップデートすると、以前にはなかったエラーが発生し始めていることに気付きました。Samsung Galaxy S3のアップデートの問題に関連してネットワーク上で報告されたエラーは、電話の自発的な再起動からブラウザの通常の使用に関する問題まで、非常に多様です。
これらの問題により、端末の更新を計画しているすべてのユーザーに不信感が生じていることを考慮して、これまでに検出された最も頻繁なエラーの概要とそれに対応する解決策を以下にまとめます。
1.-電話がオフになり、オンになりません
これはおそらく、すべてのメーカーの電話やあらゆる種類のアップデートで繰り返される最も一般的なエラーの1つです。解決策は簡単ではありませんが、電話の電源が入らなくなった場合、考えられる解決策は次のとおりです。
- 電話を電源に接続し、5分間充電します。それでも画面が反応しない場合（充電アイコンが表示されない場合）は、電話を電源から切断し、バッテリーを取り外す必要があります。次に、電源ボタンを数秒間押し続け、バッテリーを再度挿入して、電話を電源に再度接続します。それでもモバイルの電源が入らない場合は、新しいバッテリーを購入する時期です。
- また、使用しているUSBケーブルが摩耗している可能性もありますので、技術サービスに送る前に別のケーブルを試してみることをお勧めします。
2.-フォトギャラリーを開くのに時間がかかる
フォトギャラリーにアクセスしようとしたとき、または写真を撮ったときに電話が非常に遅くなっていることに気付いた場合、唯一の解決策はモバイル復元を実行することです。このプロセスを通じて、電話を工場出荷時の元の状態に戻しますが、マイナスの部分として、端末に保存されているデータが失われることを知っておく必要があります。
3.-画面がSamsungのロゴでフリーズしました
Android 4.3 Jelly Beanに更新しようとした直後に電話がホーム画面で動かなくなった場合は、次の手順に従う必要があります。
- バッテリーを電話から1分間取り外します。
- バッテリーを再度挿入し、音量大、スタート、電源ボタンを同時に押します。
- すべてがうまくいき、電話から小さな振動が発生した場合は、他の2つのボタンを押したまま、電源ボタンを離す必要があります。
- 電話がこのアクションに応答した場合、さまざまなオプションが英語で表示されるメニューが表示されます。「ボリュームダウン」ボタンを使用して、「キャッシュパーティションのワイプ」オプションの上に自分自身を配置する必要があります。このオプションを選択したら、電源ボタンを押します。
- 電話は再起動するはずです。すべてがうまくいけば、原則として、電話はすでに通常どおり使用できます。
4.-モバイルブラウザに問題があります
一部のユーザーは、更新後に電話のブラウザーを使用するときに、いくつかの異常（ページが閉じない、リンクを開くことができないなど）も検出しました。これらすべての問題を解決するために、成功の最も可能性の高い救済策は次のとおりです。
- まず、モバイル上のアプリケーションのリストに移動し、「設定」という名前のアプリケーションを探します。
- アプリケーションに入り、「その他」の上部タブをクリックします。
- 次に、「アプリケーションマネージャ」オプションをクリックします。
- 新しい画面が開き、「すべて」の最後のタブにスライドする必要があります。これを行うには、画面を右から左にドラッグするだけです。以下同様に、すべての最後のタブに到達するまで続けます。
- 表示されるアプリケーションのリストで、モバイルで問題を引き起こしているブラウザ（Google Chrome、Firefox、インターネット-電話のデフォルトブラウザなど）を探す必要があります。
- ブラウザが見つかったら、その名前をクリックしてから、[強制停止]ボタンをクリックします。その後、我々はまた、「をクリックしてクリアデータ」と「クリアキャッシュ我々はこの作用を介して私たちがブラウザに保存されているすべてのデータを失うことを知っている必要がありますが、」ボタンを押します。
- 原則として、ブラウザを再度開くと、通常どおり使用できるはずです。そうでない場合は、Samsungの技術サービスにのみ頼ることができます。
