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iPhoneユーザーに起こりうる最悪の事態の1つは、充電してもデバイスの電源が入らないことです。これが発生している場合は、黒い画面が表示され、iPhoneが応答しません。落ち着いてしばらく待ってから、Appleカスタマーサービスに急いでください。パニックになる前に、いくつかのことを試すことができます。ほとんどの場合、それらのいずれかが機能し、思ったよりも短い時間で端末を再びアクティブにすることができます。
iPhoneを再起動します
iPhoneの電源が入らず、ロードされない場合に最初に試す必要があるのは、ハードリセット、つまり端末の再起動です。ほとんどの場合、デバイスはまだオンになっていますが、一部のアプリケーションまたはプロセスがハングアップし、電源ボタンを押したり、画面の任意の領域に触れたりしてもパネルをオンにできません。リセットの方法は、お使いのiPhoneのモデルによって異なります。
お使いの携帯電話がiPhone7の場合は、電源ボタンと音量小ボタンを同時に押します。アップルアップルがパネルに表示されるまで、それらを押し続けます。このプロセスには20秒以上かかることはありません。ボタンを離すことができるAppleロゴを見るとすぐに、iPhoneが復活します。一方、iPhone8またはiPhoneXのいずれかのバリエーションがある場合は、他の手順を実行する必要があります。
この場合、音量大ボタンを0.5秒間押します。次にそれを放し、音量をさらに0.5秒間押し下げます。もう一度、これを放して、電話の電源ボタンを押し続けます。この後、数秒でAppleアップルがパネルにどのように表示されるかを確認する必要があります。これは、電源ボタンを放してiPhoneを生き生きとさせる必要があるときです。
iPhoneを工場出荷時の設定に復元する
これを試しても、iPhoneの画面がまだ黒い場合は、工場出荷時の設定に戻すしかありません。問題は、以前にバックアップを保存していなかった場合、この操作でターミナルに保存したすべてのデータとファイルが失われることです。iPhoneを工場出荷時の設定に復元するには、次の手順に従います。
- iPhoneをDFUモードにします。これを行うには、Appleのロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを同時に押します。出てきたら電源ボタンを離しますが、画面にiTunesのシンボルとUSBケーブルが表示されるまでホームボタンを押し続けます。
- 次に、iTunesを開き、iPhoneをコンピューターに接続します。iTunesは、復元モードでiPhoneを検出し、通知する必要があります。
- 次に、iTunes画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。
これは非常に簡単な方法で、数分もかからず、iPhoneを復活させる可能性があります。いずれにせよ、上記のヒントのいずれも役に立たない場合は、（今）Appleに連絡する必要があります。スペインにお住まいの場合は、無料の番号900 812 703に電話して、問題について伝えることができます。続行する方法と、デバイスを修理のために送る方法を説明します。スペインにお住まいでない場合は、世界中のAppleのカスタマーサービスの数をここで確認できます。また、Apple Storeがある都市に住んでいる場合は、そこに直接持って行って、会社の従業員がそれを見て、問題の解決策を教えてくれるようにすることをお勧めします。
