請求書、解決策、および返金方法について11822に電話してください

数か月の間、100人以上のユーザーが、番号11822への電話の疑いにより、請求書に数十ユーロの請求を受け取ったとネットワークで報告しています。これらの番号は、インターネット上では無実の情報番号として表示されることがよくあります。真実は、背後に特別料金の数字があり、1分あたりのコストが2ユーロと3ユーロに達するということです。10分または15分の通話では、これは20ユーロまたは30ユーロに達する可能性があります。この事実を考えると、唯一の解決策は私たちの電話会社からお金を請求することです。以下に説明する方法。

請求書番号11822に費用がかかりますが、どうすればよいですか？

「請求書にこの番号を呼び出すと11ユーロが請求されましたが、電話をかけたことはありません」、「この番号に電話をかけたことがなく、電話料金に請求が表示されます」、「11822への2回の通話に対して請求されました。しかし、私はこの番号に電話したことはありません」…これらは、番号11822に関してインターネット上で見つけた証言の一部です。携帯電話から11822に電話をかけなかった場合、最初に行う必要があるのは、あらゆる種類の証拠を収集することです。 。

通話履歴、音声録音、SMSのスクリーンショット…要するに、通話を行っていないことを示すのに役立つ情報。

払い戻しをリクエストするには、会社に直接お問い合わせください

請求書に金額を請求する次のステップは、カスタマーサービスを通じて当社に連絡することに基づいています。電話会社に応じて、いくつかの支援番号を以下に残します。

• ヨイゴ：622
• Jazztel：1566
• Movistar：1004
• トゥエンティ：アプリケーションから
• オレンジ：1414
• Pepephone：1706
• Vodafone：123

理想は、電話に出たオペレーターに私たちのケースを提示し、未払い額の払い戻しを要求することです。一部のクライアントは、企業が要求に屈したことを確認し、将来の請求書の金額を割り引いています。オペレーターが拒否した場合は、次のレベルに進む必要があります。それぞれの公的機関に正式に苦情を申し立てます。

最寄りの消費者事務所に行く

事件を当局の注意を引くための最も推奨される解決策は、消費者問題への請求を提起することです。理想は、会社自体で事前に正式な請求を行ってから、オフィスに行くことです。できるだけ多くのグラフィックテストでそれを行う必要があります。スクリーンショット、通話の音声録音、デジタル署名された電子メール…テストが多ければ多いほど、金銭的補償を受ける可能性が高くなります。

上記のいずれも機能しない場合は、オペレーターの銀行の領収書をブロックしてください

困難な問題に直面したとき、抜本的な解決策。オペレーターが未払いの請求額の支払いを完全に拒否した場合、銀行の領収書をブロックして、会社が当社に代わって行う請求を拒否することができます。

ほとんどの場合、オペレーターはデフォルト設定者の公開リストに私たちを含めますが、解決策を見つけるためにいつでも仲介者に頼ることができます。一般的に、私たちの町のオンブズマンは、市議会で要請すれば仲介者としての役割を果たすことができます。すべて無料で無私無欲。また、現在のオペレーターと契約している回線の終了を回避するために、別の回線への移植を実行することをお勧めします。

tuexperto.comによって識別されるその他の支払い番号