懐疑的に。そして大量に。これは、主要な電話事業者が署名した合意に直面するために必要なものであり、それによれば、体系的な方法でサービスを提供するためのプロモーションコールでユーザーを邪魔しないことを約束し、それを認識しないのは非常に苛立たしいことです。もちろん、法律を制定し、だまされ、企業が合意した善行のルールを作った人は誰でも、ユーザーに「申し出」を主張し続けるために、コミットメントを交渉するためのいくつかの措置に確実に参加します。
しかし、部分的に行きましょう。これは、企業がユーザーに電話をかけなくなることを意味するのではなく、できるだけ煩わしさを感じさせないコードを使用して電話をかけることを意味します。手始めに、合理的と考えられるスケジュールを確立します。月曜日から金曜日の午前9時から午後2時まで、土曜日の午前9時から午後2時までです。日曜日と休日は休戦の日となります。さらに、ユーザーが電話に応答しない場合は、月に3回の試行を超えることはできません。また、見込み顧客がプロモーションを拒否した場合、3か月以内に再度連絡することを回避できます。
そして続けます。この合意により、オペレーターは最初の瞬間から自分自身を特定する必要があり、ユーザーの期待に応えるために隠された番号から電話をかけることができなくなります。注目を集めているもう一つのポイントは、不公正な競争に陥ることができないことに加えて、オファーの内容が曖昧または誤解を招くものではない可能性があるということです。
Telefónica、Vodafone、Orange、Yoigo、およびONOによって署名された契約のもう1つの興味深い点は、ユーザーが電話の反対側のテレマーケターによる待機時間にさらされない可能性があることです。したがって、私たちが電話を受け取ってから彼らが私たちに付き添うまでの時間は3秒に制限されています。
冒頭で述べたように、このコミットメントはむしろ倫理の規範であり、拘束力がまったくないことを忘れないでください。より明確に言えば、オペレーターはこれまでと同じように行動し続けることができますが、ユーザーの満足度を監視するために相互に制御できるという唯一の違いがあります。
いずれにせよ、いくつかの対策は依然として迷惑と見なされる可能性があります。通話が土曜日に 続くという事実（たとえば、一部の企業では、キャンセルなど、その日の一部の操作が許可されていない）、または平日の時間が夜10時まで延長されるという事実は、正当な理由で一部のユーザーが資格を得ることができる慣行です。 、本当の迷惑の。
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