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私の携帯電話の保証はバッテリーの劣化や摩耗をカバーしていますか？携帯電話のバッテリーは時間の経過とともに摩耗する傾向があります。約300回の充電サイクル（通常は1年）に達すると劣化し始めます。これにより、バッテリーのパフォーマンスが低下し、より早く消耗します。また、場合によっては、パフォーマンスにも影響を与える可能性があります。モバイルが2年未満で、バッテリーの放電が早いことに気付いた場合、保証期間中にバッテリーを交換する権利がありますか？
主要なモバイルメーカーの意見と、摩耗がメーカーの保証の対象であるかどうかを比較します。
サムスン
まず、最も人気のあるブランドの1つであるSamsungから始めます。SamsungのWebサイトには、非常に明確な保証ポリシーがあります。その端末には最大2年間の保証があると記載されています。制限事項では、「ハウジングまたはバッテリーセルのシールのいずれかが破損している場合、またはそれらに改ざんの明らかな兆候がある場合」、保証は適用されないことを警告しています。
これを確認するために、この条項についてチャットでSamsungカスタマーサービスに連絡しました。私に付き添った専門家は、それを確認するには、ターミナルを技術サービスに持って行き、損傷の種類を調べてもらう必要があると言っています。バッテリーに工場での損傷がある場合、保証の対象になりますが、使用による劣化によるものではないためです。
Xiaomi
Xiaomiはそれをやや難しくします。保証条件を読むために、私はサポートチャットで尋ねなければなりませんでした。数分間待った後、専門家は、この劣化が保証の対象となるかどうかを決定するのは技術サポートであるが、「原則として対象となる」と述べています。Xiaomiの保証条件を読むことができるページを求めた後、専門家がそれを私に提供し、私は以下を読むことができます。
適用法で別段の定めがない限り、保証は本体に2年間、製品に最初に同梱されていたバッテリーと充電器に6か月間付与されます。
また、「保証の使用の例外」の条件では、偶発的な損傷や第三者の部品による損傷は対象外であると述べていますが、摩耗については何も述べていません。もちろん、6か月でバッテリーの劣化に気付く可能性はほとんどありません。通常、何かが後で気づき始め、この場合、このコンポーネントの保証はすでに終了しているからです。
Xiaomiは、バッテリー交換の価格についても詳しく説明していません。私たちはそれを技術サービスに持っていき、彼らが私たちに見積もりをするのを待つ必要があります。
マンザナ
Appleは、保証条件を明確にしているもう1つの会社です。ポリシーには、保証の対象と対象外の2つのセクションがあります。製品の1年間の限定保証は、劣化した部品には適用されないことをお勧めします。その中で、バッテリー。もちろん、バッテリーに工場の故障があることを除いて。
この保証は、以下には適用されません。（a）材料または製造上の欠陥の場合を除き、時間の経過とともに摩耗するように設計されたバッテリーや保護コーティングなどの消耗部品。
この場合、Appleは携帯電話のカタログがやや制限されているため、バッテリーの修理価格を示しています。iPhone X以降、iPhone SE 2020を除いて、バッテリーの交換価格は75ユーロです。iPhone 8PlusからiPhone5cまで、価格は55ユーロです。
Huawei
Huaweiは、保証ポリシーにも簡単にアクセスできます。さらに、それは非常に明確です。携帯電話、時計、タブレット、コンピューターなど、さまざまなデバイスでの期間とその対象範囲に関する情報が含まれています。
Huaweiは、携帯電話に組み込まれているバッテリーの保証期間は24か月（2年）であると述べています。ただし、これが工場の損傷または損耗にのみ適用されるかどうかについては言及されていません。あなたは彼らが次のように述べている条件に行かなければなりません。
この保証は、製品の自然な摩耗に起因および/または関連する、および/または結果として生じるいかなる問題（あらゆる種類の損傷および/または故障を含む）をカバーしません。
したがって、バッテリーの劣化により自然な摩耗が発生することを考慮すると、保証の対象にはなりません。繰り返しになりますが、モデルによって交換価格が異なります。
LG
LGは最近、その電話の多くに5年間の保証があることを発表しました。つまり、以前に持っていた2年間の保証にさらに3年間適用されます。メーカーは保証条件で何と言っていますか？その工場の損傷はカバーされていますが、通常の摩耗によって引き起こされた損傷：
製品の保証には、以下の除外および制限が適用されます。使用による通常の摩耗による障害（バッテリー、カメラレンズ、スクリーン、ヘッドフォン、または外部ハンズフリーを含む）。
彼らはまた次のことを述べています：
バッテリー、バッテリーなどの消耗品の場合、保証期間は、充電/放電サイクルと使用モードによって決定される耐用年数によって異なりますが、参考として約1年です。
