目次:
- キーボードが機能しない
- 接続の問題
- 画面の問題
- 4Kで録画するときにビデオがちらつく
- LED通知に関する問題
- エッジライトの問題
- 通話録音の問題
- 通話は自動的に拒否されました
- スピーカーからの静的またはきしむ音
- 解決策が更新を待つことである問題
サムスンは2018年にS9とS9Plusに多大な努力を注いできました。コミュニティの多くにとって、現時点で最高のAndroidスマートフォンの2つです。韓国企業による最新のハイエンドの賭けは、デザイン、ディスプレイ、パフォーマンス、写真などの要素をまったく新しいレベルに引き上げ、前任者のすでに優れた機能をさらに洗練させています。ただし、これらのデバイスが通常提供する優れた応答にもかかわらず、残念ながら、GalaxyS9およびGalaxyS9 Plusには、ユーザーが対処しなければならない問題がいくつかあります。
重要:もちろん、すべてのGalaxyS9およびGalaxyS9Plusでこれらの問題が発生するわけではありません。実際、これらの欠点のいずれにも遭遇しない可能性が高いです。
キーボードが機能しない
PINまたはパスワードを入力して電話のロックを解除しようとすると、キーボードが期待どおりに開かないことに気付いたユーザーもいます。
多くの人は、これは画面の不感帯、応答していないように見える小さな領域の問題が原因である可能性があると考えています。解決策は実際にははるかに単純であり、基本的にはデフォルトでオンになっているはずの設定を有効にする必要があります。
[設定]> [アプリケーション]に移動し、右上隅にある3つの縦のドットをタップして[詳細設定]メニューを開きます。[システム設定を表示]をタップして、[Samsungキーボード]まで下にスクロールします。詳細設定に移動し、「上部に表示できるアプリケーション」のアクセス許可を付与します。これで問題が解決するはずです。権限はデフォルトで許可されているはずですが、この場合は許可されていない可能性があります。
サードパーティのキーボードをインストールする場合でも、この権限が必要です。
接続の問題
Wi-FiとBluetoothの問題は通常、新しいスマートフォンを見つけたときに発生します。また、GalaxyS9とGalaxyS9Plusの接続に問題があるという報告もあります。
Wi-Fiの問題
デバイスとルーターの電源を少なくとも10秒間オフにしてから、もう一度オンにして接続を試みます。
[設定]> [省エネ]に移動して、このオプションが無効になっていることを確認しましょう。
Wi-Fiアナライザーを使用して、チャネルのビジー状態を確認し、より適切なオプションに切り替えました。
私たちは、に行くことによってのWi-Fi接続を忘れて[設定]> [Wi-Fiと長い私たちが望むの接続に触れ、その後、私たちは「忘れ」を選択します。詳細を再入力して試してみます。
ルーターのファームウェアが最新であることを確認します。
デバイス上のアプリケーションとソフトウェアが最新であることを確認します。
[Wi-Fi]> [設定]> [詳細]に移動し、デバイスのMACアドレスをメモしてから、ルーターのMACフィルターでアクセスが許可されていることを確認します。
一部のユーザーは、Hotspot 2.0機能を無効にすると、Wi-Fiに関する多くの問題が修正されるように見えることに気付きました。
Bluetoothの問題
デバイスと自動車メーカーのマニュアルを確認し、接続を再確立します。
接続プロセスで2つの部分のいずれかを失わないように注意します。
[設定]> [Bluetooth]に移動し、何も変更する必要がないことを確認します。
[設定]> [Bluetooth]に移動し、以前のペアリングをすべて削除して、最初から再構成してみます。
画面の問題
黒い部品の問題
何人かのユーザーが、画面がビデオの暗い領域の詳細を表示するのが困難で、代わりに黒またはピクセル化された画像ブロックを表示する問題を報告しています。この問題は主に、輝度レベルが低い大型のSamsung Galaxy S9Plusで見られます。
幸いなことに、ソフトウェアソリューションでこの問題を解決できるはずであり、まもなくリリースされることを願っています。
それまでは、スクリーンバランスと呼ばれるアプリを使用して回避策を利用できます。これにより、ホワイトバランス、色相、カラーフィルター、明るさなどの機能を完全に制御できます。GooglePlayからアプリケーションをダウンロードできます。
画面の明るさが自動的に調整され、暗くなりすぎます
一部のユーザーは、夜間や暗い環境でデバイスのロックを解除すると、自動輝度やブルーライトモード(ナイトモード)などの設定が無効になっていても、画面が自動的に暗くなることに気づきました。
この問題は、ナイトモードが有効になっている以前のデバイスから設定とアプリを復元したユーザーに発生するようです。残念ながら、現時点では、この問題を解決する唯一の方法は、工場出荷時のリセットを実行することです。セットアッププロセス中に、[システム設定を復元する]チェックボックスをオフにしました。以前と同じように、アプリケーションを復元できます。
画面が黄色に見える
一部のユーザーは、画面にある種の黄色がかったトーンを見ることができました。
[設定]> [ディスプレイ]> [カラーモード]に移動し、画面が見栄えが良くなるまでRGBスペクトルを手動で調整することで、カラーバランスを変更してみることができます。
それでも問題が解決しない場合は、ターミナルスイッチのみを選択してください。
画面上のデッドゾーン
これまでで最もよく知られているGalaxyS9およびGalaxyS9の問題の1つは、一部のユーザーが遭遇した画面上のデッドゾーンです。画面全体が反応しないようです。
まず、画面にデッドゾーンがあるかどうかを確認します。ダイヤラーを開き、*#0 *#をダイヤルして、ハードウェア診断ページを開始します。タッチするオプションを開きます。次に、画面のすべてのセクションに指をかけて、領域が応答していないかどうかを確認します。もしそうなら、これはサムスンが私たちと電話を交換することに同意する理由かもしれません。
デッドゾーンがない場合、特にスクリーンプロテクターが配置されている場合、問題はタッチ感度に関連している可能性があります。[設定]メニューに移動し、[高度な機能]を開きます。[タッチ感度]まで下にスクロールしてアクティブにします。
4Kで録画するときにビデオがちらつく
一部のユーザーは、4Kビデオを録画するときに、フレームのドロップや遅延またはちらつきに遭遇しました。欠落したフレームは、ビデオ再生にも表示されます。
このちらつきは、microSDカードが遅いことが原因である可能性があります。記録品質が低下しないように、使用しているmicroSDカードで最低書き込み速度が30Mbpsであることを確認する必要があります。
一部のユーザーは、Electronic Image Stabilization(EIS)を無効にすると問題が解決するようだと気づきました。カメラアプリケーションに移動し、[設定]メニューを開きます。ここでEISを無効にできます。HEVC(高効率ビデオコーディング)も有効にする必要があります。GalaxyS9およびGalaxyS9 Plus Optical Image Stabilization(OIS)なので、EISを無効にしても悪影響はありません。そうは言っても、ソフトウェア修正は今後のアップデートで利用可能になるはずです。
LED通知に関する問題
多くのユーザーは、通知LEDが期待どおりに機能しないことに気づきました。プライベートメッセージまたはグループメッセージに一意の色を選択できるWhatsAppなどのアプリケーションでは、LEDはこの設定を反映しません。アプリケーションごとに異なる色を設定しているかどうかに関係なく、通知LEDに標準の色が表示される場合があります。これは、ユーザーが遭遇した最も一般的なGalaxyS9およびGalaxyS9Plusの問題の1つであるようです。
WhatsAppの場合は、[設定]> [アプリケーション]に移動し、[ WhatsApp ]まで下にスクロールします。[メモリ]セクションで、[キャッシュをクリア]をタップします。次に、WhatsAppを起動し、設定メニューを開いて、LEDの色を[なし]に設定します。最後に、[設定(電話設定)]> [ディスプレイ]に移動し、LEDインジケーターを無効にして、再度有効にします。WhatsAppに戻り、必要なLEDの色を構成すると、すでに機能しているはずです。
他のアプリに関する限り、Samsungから永続的なソリューションが利用可能になるまで、Light FlowLegacyなどのサードパーティアプリを使用する必要がある場合があります。
エッジライトの問題
エッジ照明にはさまざまな問題があります。一部の人にとっては、画面がオフのときに機能しません。他の人にとっては、エッジ照明はSMSアプリでのみ機能し、他には何も機能しないようです。
一部のユーザーは、WhatsAppやSnapchatなどのアプリで「ポップアップ通知」を有効にすると、画面がオフの場合でもEdgeライトが機能することを発見しました。
一部の人にとっては、パフォーマンスを向上させるために行われる[設定]メニューの[開発者向けオプション]セクションでアニメーションの継続時間のスケーリングが無効になっていることが問題のようです。これを0.5xに設定するだけで、エッジ照明が機能します。
こちらのGooglePlayストアからEdgeLightingアプリをダウンロードしてみてください。このアプリケーションを使用すると、さまざまなアプリケーションにカスタムカラーを設定でき、画面がオフの場合でもサイドライト機能が機能します。ただし、結果はまちまちです。このアプリケーションは、一部のユーザーにとっては完全に機能しています。他の人は問題を抱えています。有料のアプリケーションなので、ダウンロードする前に検討する必要があります。
通話録音の問題
一部のユーザーは、通話録音が機能せず、会話の一部のみが録音されることを発見しました。これは、使用する通話録音アプリケーションに関係なく発生します。この問題は、Samsung Exynosプロセッサを搭載したバージョンの電話にのみ影響し、Qualcomm Snapdragon845には影響しません。
残念ながら、これに利用できる解決策はありません。ほとんどの市場では、GalaxyS9とGalaxyS9 Plusで通話録音がブロックされており、各国のGoogleのセキュリティポリシーと現地の法律に準拠しています。一部のアプリ開発者は、通話の一部を録音できるソリューションを考え出しましたが、それがあなたにできることのすべてです。通話録音に依存しているユーザーは、これがGalaxyS9およびGalaxyS9Plusの最大の問題の1つであることに気付くかもしれません。
Samsungは、通話録音が合法であるイスラエル、フィンランド、ロシアなどの特定の市場でネイティブ通話録音の開始を開始しました。他の市場では、GalaxyS9およびGalaxyS9Plusと互換性があるように見えるSKVALEXのCallRecorderアプリを使用してみることができます。フルバージョンを購入する前に動作するかどうかを確認できるように、アプリケーションの試用版が利用可能です。
通話は自動的に拒否されました
一部のユーザーは、受信した一部の通話が自動的に拒否され、通話拒否メッセージが送信されることを検出したようです(「申し訳ありませんが、現在お話しできません。後でもう一度お電話ください」)。主な問題は明らかに通話を拒否することですが、プランが限られていてSMSの料金を支払わなければならないユーザーには、もう1つの心配する理由があります。
一部のユーザーにとっては、EasyMuteをオフにすることでうまくいくようです。[設定]> [詳細機能]に移動して無効にします。構成がすでにオフになっている場合は、オンにしてから再度オフにします。
この問題の大部分は、エッジ照明に関連しているようです。[設定]> [ディスプレイ]> [エッジ画面]> [エッジ照明]に移動し、右上隅にある3つの縦のドットをタッチして、クイック返信を開きます。永続的なソリューションが確立されるまで、この機能を無効にすることができます。設定を無効にする機能は、最近のアップデートでリリースされました。それでもこのオプションが表示されない場合、唯一の解決策はエッジライトを完全にオフにすることです。
スピーカーからの静的またはきしむ音
一部のユーザーは、デバイスのスピーカーで問題に直面しています。ユーザーは、ビデオを見たり、音楽を聴いたり、ゲームをしたりするときに、静的なノイズやクラッキングノイズを聞きます。
最初に、問題がハードウェアに関連していないことを確認して確認できます。*#0 *#をダイヤルして、ハードウェアテストメニューを開きます。「スピーカー」オプションを探して、テストを実行します。それがハードウェアの問題である場合、それが保証期間の下で継続するならば、唯一のオプションは電話を変えることです。上記のコードが機能しない場合は、*#7353#をダイヤルしてみることもできます。
他のユーザーは、問題がDolby Atmos機能に関連しているように見え、それをオフにすると静的ノイズがクリアされることを発見しました。[設定]> [音と振動]> [品質と音の効果]に移動するだけです。Dolby Atmos設定を無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策が更新を待つことである問題
GalaxyS9とGalaxyS9 Plusにはいくつかの問題があり、まだ解決策がありません。現時点での唯一の選択肢は、Samsungまたはアプリケーションの作成者からの公式ソフトウェアアップデートの形で解決策を待つことです。そのような問題。
通知量が少なすぎる:多くのユーザーが、通知アラートの量が少なすぎることに気づきました。これはソフトウェアの問題である可能性が高く、将来のアップデートで修正されることを願っています。
コールドロップ:GalaxyS9およびGalaxyS9 Plusの最大の問題の1つは、一部のコール中のサイレントドロップまたはドロップに関してです。多くのユーザーがこの問題に遭遇しており、SIMカードやモバイルネットワーク接続に問題はないようです。Samsungは、最後の2つのアップデートで通話の安定性を改善しました。一部のユーザーは更新のたびに状況が改善されましたが、まだ完全に削除されていません。
NFCの問題:一部のユーザーは、デバイスのバッテリーが70%未満の場合、NFCが自動的にオフになり、再度有効にできないことに気付きました。