▷3411811請求書に、通話料金の請求方法

最近、30人以上のユーザーが、さまざまなフォーラムやソーシャルネットワークで、3411811への電話の申し立ての収集を非難しました。これらのユーザーの中には、問題の電話をかけたことを認めるユーザーもいれば、前述の支払い番号に電話をかけたことを否定するユーザーもいます。他の多くの人は、通話の1分あたりのコストが示されていないことさえ主張しています。すべての場合の解決策は、電話会社に支払うべき金額を請求することです。これについては、以下で説明します。

請求書の3411811から電話がかかっていないのですが、どうすればよいですか？

「彼らは私にほぼ10ユーロを請求しました、そして私がいつ電話をしたかさえ知りません」、「彼らが私を待たせたので5分間の電話で15ユーロ」、「86ユーロと私はそれが何であるかわかりません」…これらはいくつかの証言です私たちはインターネットで3411811という番号を見つけることができました。それらはすべてスペインでは合法ではない慣行に言及しているため、カスタマーサービスを通じて当社からの支払いを請求する必要があります。

• ヨイゴ：622。
• Jazztel：1566。
• Movistar：1004。
• Tuenti：Tuentiアプリケーション自体から。
• オレンジ：1414。
• Pepephone：1706。
• Vodafone：123。

オペレーターが返金を拒否した場合は、電話の回収に同意できないことを示すために、会社のクレーム部門にクレームを提出する必要があります。

オペレーターが返金を拒否しました。どうすればよいですか？

クレームを手にした後、次にやらなければならないことは、最寄りの消費者サービスオフィスに行くことです。この本文では、正式な申し立てを行う必要があります。報告された事実を証明するために、あらゆる種類のグラフィック証拠を提供することもお勧めします。

コールがこれ、要するに…、プロセスを合理化するのに役立つ証拠を当社オペレータからの元の請求、通話記録のコピーを請求された日の通話履歴とスクリーンショットまで延長することができます6か月または1年。

そして、上記のどれもうまくいかない場合…

私たちが頼ることができる最後の解決策は、問題のオペレーターの銀行の領収書をブロックすることに基づいています。ラインの供給が途絶えることを避けるために、事前に他のオペレーターへの携帯性を実行することをお勧めします。ある種の永続性がある場合、ペナルティの支払いを拒否すると、デフォルトの公開リストに含まれる可能性が高くなります。

この時点で、市庁舎に設置された公的人物であるオンブズマンに目を向けることができます。オンブズマンは、会社と消費者の間の仲介者として、後者の権利を擁護します。もう1つのオプションは、FacuaやOCUなどのプライベートアソシエーションを使用することです。一般的に、結果は通常良好です。トレードオフは、組織のサービスに「サブスクライブ」するために毎月のサブスクリプションを支払う必要があることです。

tuexpertomovil.comによって識別されるその他の支払い番号