▷11870請求書に、通話料金の請求方法

11870に電話があったとされるため、ここ数か月で約200人が請求書の請求を報告しています。ほとんどの場合、料金は20、30、さらには50ユーロを超えます。問題は、この主張を報告するユーザーが問題の番号に電話をかけなかったことです。他の多くの人は電話をかけたことを認めますが、1分あたりの費用（この場合は2ユーロ）について知らされていないと報告しています。どちらの場合も違法行為であるため、請求書に請求された金額を請求できることは朗報です。以下の手順を説明します。

請求書に11870の請求がありますが、どうすればよいですか？

「午前5時の通話に対して30ユーロを請求しましたが、これは不可能です」「番号をダイヤルせずに請求書に表示されます」、「DNIの予約は無料の番号だと言われ、3を請求します。ユーロ」、「1分あたり3ユーロ以上の料金がかかります」…これらは、11870年頃にネット上で見つけた証言の一部です。すべての証言は、合法ではない慣行を説明するようになります。

現在の法律では、ユーザーが状態を認識できるように、オペレーターは通話の1分あたりのコストを指定する必要があると定められています。これに、呼び出しの大部分がユーザーによって行われていないことを追加する必要があります。どちらの場合も請求の対象となります。これと同じ理由で、あらゆる種類のグラフィック証拠を収集する必要があります。音声録音、通話記録のスクリーンショット..。

オペレーターに連絡して払い戻しを請求してください

そうです。請求額の払い戻しを請求するには、まずカスタマーサービスを通じてオペレーターに連絡する必要があります。次の電話番号でそれを行うことができます。

• ヨイゴ：622。
• Jazztel：1566。
• Movistar：1004。
• Tuenti：Tuentiアプリケーション自体から。
• オレンジ：1414。
• Pepephone：1706。
• Vodafone：123

オペレーターが必要な証拠を提供するために私たちに電子メールアドレスを提供する場合があります。この場合、実際に電話をかけなかったこと、または電話の1分あたりの費用が表示されていないことを示すために、あらゆる種類のグラフィック資料を送信する必要があります。

オペレーターが拒否した場合は、消費オフィスにアクセスしてください

当社のオペレーターが未払い額の返金を拒否する可能性が非常に高いです。この場合、次にやらなければならないことは、消費者の権利を守ることを担当する公的機関である消費者事務所に行くことです。同様に、苦情の原因を証明する証拠を収集する必要があります。また、オペレーターが返金を拒否したことを示す証拠を収集することをお勧めします。

オペレーターの銀行からの領収書をブロックし、別の会社に切り替えます

前のアクションのいずれも有効にならない場合、最後のトリックは、オペレーターの銀行からの受信をブロックし、サービスの中断を回避するために別の会社への移植を実行することです。ほとんどの場合、私たちは不履行者の公開リストに含まれます。これを踏まえて、市役所の建物に通常見られる人物であるオンブズマンに頼って、会社とクライアントの間の仲介を要求することができます。

tuexperto.comによって識別される支払い番号のリスト