▷11850請求書に、通話料金の請求方法

11850への電話の疑いにより、数十人のユーザーがさまざまなフォーラムやソーシャルネットワークで電話料金の請求を公​​に非難しました。問題は、影響を受けた人々の大部分が電話をかけたことを否定していることです。他の人は電話をかけたことを認めますが、1分あたりの費用について知らされていないと言います。この機会に、それぞれの場合に通話料金を請求する方法を説明します。

11850からの不在着信、どうすればよいですか？

「私は11850に電話したことを覚えていませんが、彼らは私に15ユーロを請求しました」、「彼らは私に請求し、私は彼らに話しませんでした」、「4分間の電話で母の請求書に11ユーロ」…ほとんどの証言は私たちはインターネット上で11850年頃、彼らが合法ではない慣行について言及しているのを見つけることができました。この種の慣行に直面した場合、最も簡単な解決策は、電話事業者に連絡して、請求書に請求された金額の払い戻しを要求することです。

• ヨイゴ：622。
• Jazztel：1566。
• Movistar：1004。
• Tuenti：Tuentiアプリケーション自体から。
• オレンジ：1414。
• Pepephone：1706。
• Vodafone：123。

私たちが拒否された場合、次にやらなければならないことは、会社のクレーム部門に苦情を申し立てることです。これを記録するには、元の苦情のコピーをPDF形式でリクエストすることをお勧めします。

オペレーターが返金を拒否しました。どうすればよいですか？

印刷された苦情があれば、次のステップは、最寄りの消費者サービス事務所に私たちを紹介して、それを行政に提出することです。また、申し立てられた通話が11850に請求された日の通話履歴を印刷したスクリーンショットを添付することをお勧めします。

インシデントが登録されると、解決プロセスは、公的機関の飽和度に応じて、数週間から数か月、さらには1年続く場合があります。

そして、上記が機能しない場合…

私たちが頼ることができる最後の解決策は、私たちのオペレーターの銀行の領収書をブロックすることです。ラインが不足しないように、移植性をできるだけ早く処理することをお勧めします。

ある種の永続性が関連付けられている場合、デフォルト設定者の公開リストに含まれる可能性が最も高くなります。この時点で、OCUやFacuaなどの消費者団体を使用して、毎月または象徴的なサブスクリプションの支払い時に、個別の法的および税務上のアドバイスを得ることができます。また、消費者と企業の間の仲介役を務め、前者の利益を完全に無料で守る公的企業であるオンブズマンに頼ることもできます。

tuexpertomovil.comによって識別される支払い番号のリスト