▷11842請求書に、通話料金の請求方法

数年の間、500人以上の人々が11842への電話の疑いで電話代の請求を受けてインターネット上で公に非難しました。多くの場合、未払い額は50、60、さらには90ユーロを超えます。問題は、これらのユーザーのほとんどがそのような電話をかけなかったと主張していることです。それどころか、他の人はこの番号に電話をかけたことを認めますが、電話の1分あたりの費用が通知されていないと報告します。そして、このタイプの支払い番号の平均コストは、1分あたり2ユーロになります。唯一の解決策は、請求の払い戻しを受けるように電話会社に苦情を言うことです。以下にその方法を示します。

請求書に11842の請求がありますが、どうすればよいですか？

「私はこの番号に電話をかけていません、そして彼らは私にほぼ50ユーロを請求しました」、「彼らはあなたをSEPEと連絡させてからあなたに20ユーロを請求すると言います」、「私たちは電話をしていません、そして彼らは私たちに20ユーロを請求しました」…これらはいくつかです11842年頃にさまざまなフォーラムで見つけたコメント。記事の冒頭で述べたように、ほとんどの証言は違法行為について言及しています。費用と有料番号への通話の迂回の両方は、消費者自身によって通知され、承認される必要があります。そうしないと、違法行為を犯している可能性があります。

この金額を請求するには、最初に電話事業者に連絡する必要があります。次の電話番号でそれを行うことができます。

• ヨイゴ：622。
• Jazztel：1566。
• Movistar：1004。
• Tuenti：Tuentiアプリケーション自体から。
• オレンジ：1414。
• Pepephone：1706。
• Vodafone：123。

もう1つのオプションは、これらの通話の背後にある会社に直接連絡することです。一部のユーザーによると、責任があるとされるのはInformaciónMonsánです。

私のオペレーターは請求書の請求を返すことを拒否します、今何ですか？

オペレーターが請求書の払い戻しを拒否した場合、最も推奨されるオプションは、消費者オフィスに行って、未払い額を正式に請求することです。

クレームをより重視するために、一方では、カスタマーサービスを通じて会社自体にクレームを提出することをお勧めします。一方、通話の録音や、通話が行われたと思われる日付の11842までの通話履歴のキャプチャなど、あらゆる種類の証拠を収集することをお勧めします。要するに、クレームに記載されている事実を実証するのに役立つグラフィック証拠。

そして、上記のどれもうまくいかない場合…

請求が有効にならないか、通常より遅れる場合、最後のオプションは、別の電話会社への移植を実行することです。問題のオペレーターの銀行の領収書をブロックすることもお勧めします。ほとんどの場合、私たちはある種の公的延滞リストに含まれるでしょう。この場合、私たちは、消費者の権利を無関心に擁護することを担当し、状況を解決しようとする仲介者として機能する公的機関であるオンブズマンに頼ることができます。

tuexpertomovil.comによって識別される支払い番号のリスト