11838請求書に、通話料金の請求方法

最近、11838への電話の疑いで、電話代の請求を受けたことを非難したユーザーが多数います。お支払い番号ですので、20、30、40ユーロになる場合がございます。問題は、これらのユーザーの多くが電話をかけたことを否定していることです。それどころか、11838に電話したことを認めるが、1分あたりのコスト（場合によっては3ユーロを超えるコスト）について知らされたことを否定する人もいます。通話料金の請求に進む方法を見てみましょう。

11838からの電話ではなく、請求書に請求する方法

番号11838のユーザーの不満を見つけるには、インターネットで簡単に検索するだけで十分です。「これは詐欺です。1分あたりのコストは3ユーロを超えます」、「彼らは私に10.40プラスVATを請求しました。私が作ったことがないこの電話」、「私はこの番号に電話したことを覚えていません、そして彼らは私に11.67ユーロを請求しました」。お金を請求する方法はありますか？真実はそうです。

未払い額を請求する最初のステップは、カスタマーサービスを通じて電話会社に連絡することです。次の電話番号でそれを行うことができます。

• ヨイゴ：622。
• Jazztel：1566。
• Movistar：1004。
• Tuenti：Tuentiアプリケーション自体から。
• オレンジ：1414。
• Pepephone：1706。
• Vodafone：123。

オペレーターが拒否する可能性のあるイベントが発生した場合、次に行う必要があるのは、クレーム部門にケースを提起することです。苦情を記録するには、後で行政に提出するためにデジタルコピーを要求することをお勧めします。

オペレーターが返品を拒否しました。どうすればよいですか？

クレームが正式化されたら、次のステップは最寄りの消費者サービスオフィスに行くことです。告発された事実を証明するために、11838への電話が請求された日のスクリーンショットを添付したコピーを添付することをお勧めします。

クレームを主管庁に提出した後、プロセスは会社の応答時間と体自体の飽和度に応じて続く可能性があります。推定期間は6ヶ月から1年です。

そして、上記のどれもうまくいかない場合…

会社に有利な解決策が失敗した場合、または会社が請求書の支払いを拒否した場合、最後のステップはオペレーターの銀行の領収書をブロックすることです。ラインの切断を避けるために、契約に関連する永続性がない限り、レシートをブロックした後に移植性を実行することをお勧めします。そうでなければ、私たちが公の滞納者リストに含まれる可能性が最も高いです。

後者を回避するために、会社と消費者の間の仲介者として機能し、後者の権利を擁護する公的機関であるオンブズマンを使用することができます。OCUやFacuaなどの民間の消費者団体を利用することもできます。解決策は通常、クライアントの一部にとって有利ですが、法的および法的サポートを受けるためのコラボレーションとして、少額の月額料金または寄付を運びます。

tuexperto.comによって識別される支払い番号のリスト