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AliExpress で商品を購入する際に最も恐れることの 1 つは、通常、届いた注文が予想と異なるものではないかということです。そして、人気のある中国のポータルが買い手と売り手の間の仲介者として機能するため、返品が必要な場合に恐れるのは普通のことです.しかし、あなたが受け取ったものがあなたが期待したものとまったく異なる場合は、紛争を開いて返金を要求することができます.その方法がわからない場合は、この投稿で 2022 年に AliExpress で論争を開いて勝つ方法を説明します
異議を申し立てる場合、最初に行う必要があるのは、AliExpress アプリに入り、[注文] セクションにアクセスすることです。注文のリストで、問題があった注文を探します。その横に表示されるメニューで、異議を開くをクリックする必要があります。
次に、注文で発生した問題をできるだけ詳しく説明するフォームに記入する必要があります。必須ではありませんが、当方に届いた商品の不具合が明確に分かる写真や動画の添付を推奨しております。あなたが商品を送ってから、売り手は15日以内であなたの論争に対応します。彼らがあなたの要求を無視し、その 15 日後にあなたが肯定的または否定的な応答を受け取っていない場合、あなたの異議は受け入れられ、お金の払い戻しを受け取ります。
売り手があなたの異議を受け入れる場合、あなたはお金も受け取ります。そして、それが拒否された場合、それはAliExpress自体になります 2つの当事者のうちの1つに味方する必要があります.したがって、勝訴の可能性が高くなるように、論争には十分な根拠があることをお勧めします。
AliExpressで論争に勝つコツ
前述したように、AliExpress は他のストアとは異なり、顧客が常に正しいというわけではなく、紛争が却下され、返金を受けることができない可能性があります。 .したがって、勝つ可能性を高めるために、プロセスを真剣に受け止めることが重要です。次に、AliExpress で論争に勝つための トリック を紹介します。
- 問題をよく説明してください: 売り手が私たちの紛争を受け入れない場合、AliExpressは決定を下す際に、できるだけ客観的に。そして、その紛争を提起した理由の定義が曖昧であるほど、それが却下される可能性が高くなります.提供する情報が多ければ多いほど、最終的に理由を教えてくれる可能性が高くなります。したがって、問題が何であるかを明確にするために、できるだけ多くの情報を提供することをお勧めします。
- 写真とビデオを添付: 実際に問題が発生したことを証明するグラフィックを送信することは、私たちが正しいことを証明する最良の方法の 1 つです。 .
- 論争を悪用しないでください: 注文するたびに論争を開くと、AliExpressはおそらくあなたを真剣に受け止めなくなり、それはほとんどシステムによってあなたの紛争を拒否します。首尾一貫した理由がある場合にのみ紛争を開始し、お金を取り戻して無料の製品を入手できるかどうかを確認しようとしないことが重要です.
- AliExPress のメッセージをよくお読みください: これにより、紛争を早期に解決したり、費用がかかるときに返品を選択したり、 AliExpressの解決がより有利な場合は、販売者との合意。
- 購入したものを確認してください: 論争を始める前に、自分の過失と思われるものが何かではないことを確認してください。製品ページで警告されました。
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