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ワラポップで中古品を購入することは、新品である必要のない製品を購入するためのお金を節約する方法です。しかし、Wallapop で何かを購入して、それが機能しないとどうなるか に襲われるのも普通のことです 現実は、特に私たちが持っている場合Wallapop Envíos を通じて購入した場合、問題が発生した場合に解決策を見つけることが保証されています。したがって、簡単にお金を取り戻すことができます。
そして、ワラポップ配送を使用している場合、OKを出すまで売り手はお金を受け取りませんしたがって、購入したものが正しく機能しない場合、OK を与える代わりに、紛争を起こしてお金を取り戻すオプションがあります。
売り手はお金を受け取っていないので、ワラポップが仲介役を務める返品が簡単になるので、簡単にお金を取り戻すことができます。
バイヤーがワラポップでOKを出さないとどうなるか
あなたが売り手である場合、おそらく心配しているのは 買い手が Wallapop で OK を出さなかったらどうなるかとなり、お支払いできません。
買い手が商品を受け取ったら、2 つのことを行う時間があります。彼が OK を出した場合、これはすべてが正しく行われたことを意味するので、Wallapop は売り手にお金を渡します。問題がある場合は、次のことを行います: 紛争を開くこの場合、プラットフォームは仲介者として機能し、クライアントが正しければ、買い手はお金を受け取りません。
バイヤーがOKを出さず、論争も起こさない場合、Wallapopは、彼らが本当にその製品を望んでいることを理解しますが、何らかの理由でOKを出さなかった.したがって、その場合 売り手は問題なくお金を受け取ります。そうでない場合は、いつでもプラットフォームに連絡できます。
Wallapop での返金方法
問題に遭遇し、返金を求めることにした場合は、知っておく必要があります Wallapop で返金がどのように機能するか返金を要求するには、次のセクションで説明するように、最初に紛争を開始する必要があります。
売り手、またはその場合はプラットフォーム自体があなたの異議を受け入れると、Correos 用のコードが生成されます。 10 日以内に Correos に荷物を持って行き、所有者に返送できるようにしてください。最寄りの営業所で問題なくお届けできます。
配達後、販売者は 2 営業日以内に荷物を受け取ります。パッケージが売り手の手に戻ったら、支払い方法に応じて、1 から 5 営業日以内以内に返金されます。あなたが選択しました。
Wallapop で論争を開く方法
受け取った製品が必要なものを満たしていない場合は、Wallapop で紛争を起こす方法を知っておく必要があります。これを行うには、受け取ってから 48 時間の猶予があります。異議を申し立てるには、アプリ内で行った製品に関するチャットの会話に移動する必要があります。
チャットに入ると、2 つのボタンが表示されます。1 つはすべて OK で、もう 1 つは 論争を開く この秒でアクセスするために入力する必要がある場所です。次に、紛争では、製品で発生した問題をできるだけ詳しく説明する必要があります。そこから、売り手はあなたの異議を受け入れ、あなたのお金を返す期間があります.そうでない場合は、Wallapop プラットフォーム自体が介入して、2 つの当事者のどちらが正しいかを判断します。あなたが正しいとみなされた場合、お金は以前に説明した方法であなたに返還されます.
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