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ユーザーは、中古品を売買するためのプラットフォームが適切に機能するための重要な要素であるため、この記事では 報告方法を示します。ワラポップの問題 販売中の商品に不具合を発見した場合と、他のユーザーに不具合が発生した際に不具合が発生した場合とで、アプリの責任者への連絡方法が異なります。チャットを開きます。
Wallapop でユーザーを報告するには 彼に対処する際に間違った行動をするユーザーを報告するには、3 つのドットのアイコンを押すだけです。チャットウィンドウの右上にあります。そこで、ブロックするか、責任者が何らかの措置を講じる必要があると思われる場合は、報告する可能性があります。この場合、「ユーザーを報告する」をクリックしてください。
次に、この人物との意見の相違の原因を詳しく説明し、Wallapop のモデレーターに状況を少し説明できる画面が表示されます。 私たちを詐欺しようとしている、またはアプリケーションの使用規則に違反した場合、アプリケーション ワーカーはケースを分析して、どのような措置が適用されるかを判断します。
逆に、チャットを開いていないが、Wallapop カタログできしむようなものに出くわした場合 (商品が驚くほど低価格で販売されている、明らかな偽造品が有名ブランドとして販売されているなど)、報告することもできます。
この場合、報告したい記事を入力し、画面の右上にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。 「製品を報告する」を押して、ユーザーが商品を売りに出すことによって犯した違反と思われるものを特定します。このようにワラポップは撤回するか維持するかを分析します
また、すでに行われた購入に問題があった場合は、いつでも Wallapop で紛争を開くことができることも知っておく必要があります アプリケーションのモデレーターが仲介します。この記事では、その方法と保証内容について詳しく説明しています。
ワラポップヘルプデスク
アプリケーションの操作について他に質問がある場合は、 Wallapop ヘルプ サービスを通じていつでもサポートを受けることができます アプリケーションに入り、[You] セクション (右下) にアクセスし、下にスクロールして [Need help?] をクリックします。そこには、利用規約からプライバシーポリシーまで、プラットフォームに関連するすべての情報があります。
このメニューには、ユーザーが最もよく尋ねるよくある質問も自由に配置できるため、アプリケーションで許可されている各機能を 100% 使用する方法を学ぶことができます。ブラウザからアクセスする場合は、このリンクをクリックしてヘルプセンターにアクセスできます。
ワラポップへの連絡方法
質問に対する答えがまだ見つかりませんか?次に、Wallapop に連絡する方法を知って、ユーザー サービスからワーカーに直接クエリを送信できるようにする必要があります。同じセクション「ヘルプが必要ですか?」に「よくある質問」と入力し、検索エンジンに「ヘルプ センターの使い方」と入力します。一番下までスクロールして [お問い合わせ] をクリックすると、このリンクに移動し、クエリの詳細を入力できます。
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