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AliExpress で注文した商品と実際に届いた商品の違いについて多くのジョークが語られますが、現実には、オンライン ストアで注文した商品は通常問題なく届きます。しかし、何かがうまくいかなくても、慌てないでください。 AliExpress の注文でエラーが発生した場合に異議を申し立てる方法を学び、この方法で販売者に連絡して問題を解決してください。
異議を申し立てるには、オンライン ストア アプリ内の [マイ オーダー] にアクセスするだけです。注文のリストで、問題が発生した注文を探します。注文の横に表示されるメニューで、Open Dispute.をクリックします。
次に、注文で発生している問題と、どのような払い戻しを希望するかを説明するフォームに記入する必要があります。必要に応じて、ビデオまたは写真を送っていただくこともできます。これにより、注文で発生した問題が明確にわかります。そうすれば、論争が受け入れられる可能性が高くなります。
あなたが異議を申し立てると、売り手は最大15日間解決策を提供します。 15 日が経過しても応答がない場合は、自動的に紛争に勝利したことになります。したがって、あなたは返金され、売り手は何も受け取りません。この 15 日間に販売者との合意に達することができなかった場合、AliExpress Dispute Team が責任を負い、誰が正しいかを判断します。
AliExpressで返品をリクエストする方法
疑問に思っていることがAliExpressで返品をリクエストする方法あなたのニーズを満たさない製品の場合、現実は最も一般的なのは紛争を開くことです。上記の手順に従って、払い戻しを受けることができます。
AliExpress の注文エラーに対する異議申し立ての方法について多くの人が恐れているのは、売り手が異議を受け入れないということです お金を取り戻すことはできません。これは起こり得ることですが、現実には、ほとんどの売り手はできるだけ早く問題を解決することに関心があるため、問題なく返品を受け取るのが普通です.
また、合意がない場合は、論争をクレームに変えることができることに注意してくださいその場合、以前に示したように、誰が正しいかを判断するのはAliExpressチーム自体になります.したがって、注文に本当に問題があった場合は、理由を教えてくれる可能性が高いため、問題はないはずです。
あなたができる時間を直接提供する売り手がいます 返品を完全に無料にする 完全に納得できない場合購入しようとしている製品がお客様のニーズに完全に適合することを確認するには、このオプションを提供する販売者を探すことをお勧めします。これにより、最終的に問題が発生した場合でも、請求する問題に遭遇しないという安心感が得られます。
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