▶ Wallapopカスタマーサービスへの連絡方法

Wallapop は、中古品の売買に最もよく使用されるアプリケーションの 1 つになりましたこのプラットフォームを定期的に使用していて、報告すべきインシデントや質問がある場合は、Wallapop カスタマーサービスへの連絡方法をお知らせします。

この売買プラットフォームには約 300 万人のユーザーがあり、400 万以上の製品が継続的に提供されています。そのため、1 日の売上高が約 200 万ユーロであることは驚くべきことではありません。

この電子商取引は、新品であっても、製品購入などのインシデントを記録することもできます。 Wallapop で購入した商品が失敗したり、本来の状態ではない場合、アプリは基本的な ヘルプサポートを提供し、その他の連絡方法もあります。についてお知らせします。それらを使用する必要がある場合。

ワラポップを請求

ワラポップで中古品を購入した場合、商品を受け取った後に問題が発生する可能性があります。たとえば、受け取ったアイテムが提供されたものと異なる場合、動作しない、壊れている、または購入したが受け取っていない場合 クレームを提出する必要がありますWallapop.

アプリケーションのすべてのユーザーが Wallapop 保護プログラムのオプションを持っているわけではないことに注意してください。 Wallapay で商品の代金を支払った人だけが商品を手に入れることができます。

商品を購入したが納得できない場合、提示された広告とは異なる、機能しない、または輸送中に壊れた you have 48クレームを提出するのに数時間これを行うには、販売者とのチャットに行く必要があります。そこで Wallapop はトランザクションの確認を求めます。上記のいずれかの理由で購入に満足できない場合は、リンクをクリックして「論争を開く」必要があります。

その後、プラットフォームはクレームの理由を尋ねます。次に、「説明」ボックスに苦情の原因を説明する必要があります。主張を裏付ける写真を含めることもできます。次に、「販売者に送信」をクリックする必要があります。

売り手は、この論争を拒否または受け入れるために72時間の期間があります。その理由を購入者に伝えます。この状況の後、売り手がお金を受け入れて返品するか、返品を受け入れない可能性があり、その場合、ケースを評価して調停を行うのはワラポップサポートセンターになります.

ワラポップヘルプデスク

アプリにはヘルプサービスもあります。この Wallapop ヘルプサービスは、購入と販売の両方に関する疑問を解決します。

アクセスするには、モバイルデバイスで Wallapop アプリケーションを開き、メニューをクリックするだけです。次に、[ヘルプ] をクリックします。「よくある質問」セクションには、出荷、購入、販売、またはその他のアクションに関連するアクションを実行するためのすべての情報があります。また、販売者との間で開始した進行中のコンサルテーションを表示することもできます。

ワラポップ電話の配送

どのブラウザからでもワラポップ発送の電話番号を検索すると、936 76 05 10などのいくつかの電話番号が表示されます。同社はソーシャルネットワーク上でこの情報を否定しており、カスタマーサービスの電話番号がないことを確認しています。これらの電話番号には連絡しないことが重要です。なぜなら、ワラポップを装って私たちを詐欺する可能性があるからです.

Wallapop から身元を確認せずに支払いを受ける方法

Wallapop: メールでお問い合わせください

Wallapop に連絡できるいくつかの電子メールアカウントが存在します。に。

たとえば購入請求書が必要な場合は、に連絡する必要があります。 2 つのメールアドレスのいずれの場合も、回答に数日から数週間かかることがあるため、回答時間を確認するのはより困難です。

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