Wallapop で払い戻しをリクエストするための 4 つのステップ

Wallapop は、中古品の売買に最も使用されるアプリケーションになりました。しかし、一度何かを購入すると、納得できない可能性があります。そして、あらゆるタイプの購入と同様に、 あなたには製品を返品する権利があります中古品ですが、消費者としての権利もあります。

アプリケーション自体には、リターンを作成するメカニズムがあります。明らかに、製品を販売した人と話し、個人的な合意に達するという選択肢は常にありますが、それが唯一の方法ではありません.売買プラットフォームは、適切な条件と返品受付期限

ワラポップで復帰する手順

Wallapop で何かを購入し、完全に満足していない場合、返品するには次の手順に従うだけです。手順:

Wallapop アプリケーションで、製品を販売した販売者とのチャットを開き、オプション [すべて OK] の下にあるボタンを押します .
表示されるメニューから、購入に満足できない理由を選択し、どのような問題があったかを説明してください製品。
必要に応じて、写真またはビデオを含めてください。製品の不具合を確認できます。
売り手が返品を受け入れると、自動ラベルが出荷用に生成されます。

売り手が返品を受け付けない場合はどうなりますか?

あなたと売り手の両方が返品に同意した場合、これらの手順に従えば問題は解決し、返金されます。しかし、売り手が返品を受け付けないの場合、問題はもう少し複雑になります。

この場合、紛争は Wallapop サポートセンターに転送されます。寄付した場合、返品を希望する理由が正しいかどうか、または売り手が返金を拒否できるかどうかを判断します。原則として、あなたが正しければ問題は解決しますが、頭痛の種になることもあります。

論争が受け入れられたかどうかはいつわかりますか?

Wallapop アプリには 72 時間の期間があり、売り手はあなたの異議を受け入れたかどうかを示す必要があります。これが当てはまらない場合は、返品が拒否された場合など、Wallapop の手に渡ります。その場合、解決期限は未定となります。したがって、売り手が異議申し立てを受け入れる場合は大きな問題はありませんが、そうでない場合は、プロセスに通常よりも少し時間がかかる可能性があるため、少しの忍耐を覚悟する必要があります。個人間のすべての購入と同様に、善意が重要です。

いつ返金されますか?

紛争と返金が確認された後、返金期限は 48時間です。もちろん、この時間数は承認された瞬間からカウントされるわけではありませんが、郵便局が売り手がパッケージを受け取ったことを確認した瞬間からカウントされるので、できるだけ早く出荷することをお勧めします. .

お金は購入時に使用したのと同じクレジットカードに返金されます。登録販売者であり、Wallapop アカウントに関連付けられています。お金を受け取ったら手続きは完了です。

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