Google がお客様に払い戻しを行うには、もう少し時間がかかります

これまで、Google Play ストアでアプリケーションを購入して返品することを決めた場合、Google がお客様のアカウントに返金するのに 15 分しかありませんでした。ユーザーは 15 分間で、自分が行った購入が自分の好みに合っているかどうかを判断しなければなりませんでした。この短い期間の後、通常の例外を除いて、購入者は払い戻しを受ける権利を持たず、購入したくない場合でもモバイルで購入を維持する必要がありました.

申し込み金の返金まで4日

アプリケーションの返品期間に関して、Google カスタマー サポートおよびサポート ページが変更されました。現在は、15 分間の試用版ではなく、承認された場合に Google が払い戻しを行うまでに最大 4 日かかる場合があります。アプリケーションが 15 分で検証できる場合もあり、ざっと見ただけで、費やしたお金の価値があるかどうかがわかる場合があります。ただし、複雑な構成を使用したり、Bluetooth 接続などを必要とする他のタイプのアプリケーションでは、それが適切に機能するかどうかをよりよく知ることができるのは、日が経つにつれてです。ただし、今後 Google がお客様の理由に基づいて返金するかどうかを判断するには、さらに時間がかかるようです。

Google Play ストアでアプリの払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

購入したアプリケーションの返品を希望し、推定期間内 (通常は 48 時間) の場合、試してください 次の操作を行います:

コンピュータを持って、このリンクから Google トランザクションの Web ページにアクセスしてください。

この画面では、Google Play ストアで行ったすべての取引の詳細を確認できます。見ると、購入した各アプリケーションの横に表示されます (すべて表示されます。販売されていたもの、費用がかからず、ダウンロードしたものも含まれます)。購入した日付、支払った金額、およびそのアプリケーションが属するカテゴリ。 3点メニューをクリックします。

小さなポップアップ ウィンドウが表示され、「払い戻しのリクエスト」と表示されます。ここを押してください。

次に、問題のアプリケーションの 払い戻しを希望する理由を選択する必要があります。それらは次のとおりです:

• 間違って購入してしまいました
• もうこの購入はしたくない
• 友人または家族が私の同意なしにこの購入を行った
• この購入または請求に覚えがない
• 購入しましたが、受け取っていません
• 購入に欠陥があるか、意図したとおりに機能しない

選択した理由に応じて、いずれかのテキストが表示されます。私の場合、「購入に欠陥があるか、期待どおりに機能しない」を選択したところ、このメッセージが届きました。

その後、返品リクエストの配信確認メッセージが表示されます。あとは、Google 自体から メール が届くのを待つだけです。時間または条件 .