5 つの一般的な Joom の問題とその修正方法

ここ数ヶ月でダウンロード記録を破ったアプリがあるとすれば、それはJoomです。世界中のユーザーが、中国のこのオンライン ストアで何かを購入するのに抵抗できませんでした。その低価格、 あらゆる種類の物品との使いやすさは魅力的です。多くの購入者が、Joom の動作に問題があると不満を漏らしています。

コメントの中には、あらゆる種類の意見が見られます。たとえば、出荷の遅延、サイズの問題、または支払い方法の問題など、最も顕著なものがあります。これがあなたのケースであるか、または購入プロセス中に何かが起こった場合に備えたい場合は、最も一般的な Joom の問題をまとめました とそれらを修正する方法。

発送の遅れ

Joomで注文したすべての商品は中国から発送されます。そのため、ご自宅に注文品が届くまで数週間かかる場合があります。 Joom は売り手にパッケージの発送に 1 週​​間を与えます追跡コードを提供します。そのため、7 日が経過してもリクエストのステータスが「確認済み」のままである場合は、サポートに連絡して払い戻しをリクエストする必要があります。

一方、注文の 90% は購入後 15 日から 45 日の間に到着します。ただし、税関の仕分けセンターに保管されているものもあります。会社は、購入後 75 日以内に商品が到着しない場合、注文の全額を返金することを約束します。さて、どうやって応募する？ 「私の注文」と入力し、「いいえ」をクリックするだけです。次に、開いたウィンドウにメールアドレスを入力する必要があります。これが完了すると、Joom サポートが 24 時間以内に処理するための払い戻しリクエストを受け取ります。 支払いを行ったのと同じアカウントに返金されます。注文のステータスが「返金済み」に変更されてから 14 日以内。購入日から 3 か月が経過した場合、Joom は返品を取り消すことができることに注意してください。

集荷が行われ、注文が登録されていない

Joom で発生する可能性のあるもう 1 つの問題は、支払いを行っても注文が登録されていないことです。この場合、最初に行う必要があるのは、アカウントの詳細な履歴をチェックして、お金が実際に引き出されたことを確認することです。もしそうなら、 Joomサポートに連絡するしかありません。 とても簡単です。 Joom Web サイトの「お問い合わせ」セクションにアクセスするか、 にメールしてください。問題をできるだけ早く解決したい場合は、次の情報を送信してください:

• 使用した銀行カードの「隠し」番号 (カード番号の最初の 6 桁と最後の 4 桁)。例: 456789