Joomの購入保証の使い方

まだJoomを知らない場合、何を待っていますか?あらゆる種類のオブジェクトを購入するためのファッショナブルなアプリケーションです。衣料品、美容品、園芸用品から、テクノロジーや猫や犬のおもちゃまで。 5 ユーロ以下で面白いものを見つけることができる点。これらすべてに、非常にシンプルで魅力的なインターフェースを追加する必要があります。 Joom アプリの使用は簡単で直感的です。

Joom で購入すると、通常、自宅に到着するまでに 10 ～ 15 日かかります。購入するものはすべて中国から輸入されるため、目的地に到着するまでに一連の手続きを経なければなりません。原則として、通常は問題はありませんが、会社は商品を請求するために 75 日間の猶予を与えます受け取っていない場合。このような場合は、いつでも保証を使用できます。以下に使い方を説明します。

不着保証

Joom で注文してから 75 日以上経過しても商品が届かない場合は、商品を請求し、支払った金額の払い戻しを受ける権利があります。 これを行うには、プロフィール アイコンを入力して、[マイ オーダー] セクションに移動します。 自分のものを選択し、[いいえ] をクリックします。次に、メールアドレスを入力するウィンドウが表示されます。これを行うと、払い戻しリクエストがJoomテクニカルチームに送信されるため、これが必要です。

注文ステータスが「返金済み」に変わってから14日以内に、支払い元の口座に返金されます。購入日から 3 か月以上経過した場合、Joom は払い戻しを拒否する場合がありますのでご注意ください。 つまり、払い戻しを請求できる期間は 90 日しかありません。保証期間の終了を認識する必要がある場合は、出荷通知を有効にすることをお勧めします。したがって、注文後75日目にリマインダーを受け取ります。

通知を有効にするには、アカウントを入力してプロファイル オプションに表示されるセクションを有効にするだけです。 あとはお好みに合わせて設定できます 毎日、毎週、配信状況やクーポンのみを通知するように設定できます。

間違った製品を受け取った場合の対処方法

残念ながら、売り手が間違いを犯すことがあります。注文した商品とは異なる商品を発送することがあります。たとえば、サイズや色が異なります。注文でこれが発生した場合は、Joom サポートに連絡することをお勧めします。 彼らはあなたの要求を検討し、部分的または全額の返金を提供するかどうかを決定します。 .次に、注文カードの [注文に関する質問] ボタンをクリックし、右上隅にあるチャット ボタンを押して、サポートとの会話を開きます。

受け取った製品を説明し、エラーの証明を添付してください。 写真でも動画でも構いません 品質上の問題についてのリクエストは、商品到着後 1 か月以内に受け付けます。また、注文のステータスが「返金済み」に変更されてから 14 日以内に、購入代金を支払った口座に返金されます。