Joomで商品を返品する方法

Joom は、Wish や Aliexpress と並んで、最も成功した モバイル プラットフォームを介した一般的な製品の購入、その低価格によりそして買い物のしやすさ。では、返品したい場合はどうなりますか?

アプリが提供するオプションを順を追って説明しますので、購入に問題がある場合に備えて、あなたの権利が何であるかを正確に知ることができます。最初に知っておくべきことは、すべての Joom 製品には 90 日間の保証が付いており、損傷をカバーするか、製品がアプリ内の製品の写真と一致しないことです。

返品手順

Joom で返金をリクエストするには、いくつかの理由が考えられます。一方では、製品が説明と一致しない、または欠陥があるという状況に陥る可能性があります。この場合、製品を返品する必要があります。そして返金を待ちます。もう 1 つのオプションは、商品が到着しないということです。したがって、当社は使用した金額の払い戻しを受ける権利も有します。

不良品または宣伝されたものと一致しない

商品を受け取り、欠陥があること、または発表された商品と一致しないことが確認された場合、返品をリクエストできます。これは常に Joom が提供する 90 日間の保証の範囲内で行う必要があります。

最速の方法は常に 漫画の吹き出しのような形をした右上隅のボタンをチェックすることですそうすることで、Joomの担当者との直接の会話が始まります.会話を別のレベルに引き上げるために、注文番号と電子メールアドレスを含めて、問題を説明する必要があります。

もう 1 つのオプションは、下部バーの右側にあるアイコンをクリックしてプロフィールに移動し、新しいメニューで [マイ オーダー] をクリックすることです 返品したい注文を選択すると、オプション「注文に関する質問」が表示されます。マークすることで、今回は特定の注文番号を考慮したスレッドでアプリに連絡します。

製品は出荷されません

Joomの商品の発送日は、発送元の店舗によって異なります。それでも、注文を受け取るまでの平均は 14 ～ 30 日です。ただし、75 日が経過し、製品が自宅にない場合の場合、全額の払い戻しをリクエストできます。

これを行うには、2 つの方法があります。1 つは、右上のアイコンをクリックして、カスタマー サービスとのチャットを開始することです。もう 1 つのオプションは、[注文] メニューに移動し、注文に関する質問をクリックして、出荷されていない製品に関するオプションを選択することです。

Joomに連絡すると、払い戻しプロセスが開始されます。 このプロセスは最大14日以内に実行されます (通常は2日または3日かかります)

キャンセル

気が変わってキャンセルしたい場合は、購入の瞬間から最大8時間の猶予がありますこの操作を実行します。従うべき手順は次のとおりです。まず、右下隅にあるアイコンをクリックして、プロファイルに移動する必要があります。

次に、メニューにアクセスします。最初に、[注文] オプションが表示されます。それをクリックすると、保留中または過去の注文のリストが表示されます。保留中のアイテムの中で、キャンセルしたいものをクリックするだけで済みます。 注文のキャンセル の下部にあるオプションをマークします。 page.

キャンセルを行ったら、最大14日以内に返金を受け取ることができます、他の場合と同じですケースが返されます。

Joom のアプリによると、「お客様の 95% は、問題の十分な証拠を提供すれば、払い戻しまたは補償を受けられます。 Joomは常にクライアント側にあります«.あなたの意見は何ですか？あなたの経験に合っていますか？返金に関して何か問題がありましたか？あなたのコメントはいつでも大歓迎です。