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Google Play は開発者にユーザーの質問への回答を強制します

2025
Anonim

会社 Google アプリケーションのストア内で変更を加え続けていますとデジタル コンテンツ。そして、ユーザー エクスペリエンスを改善して、悪い購入や技術的な問題で失望することを防ごうとしているようです したがって、最近の ビジ​​ュアルの変更 (および今後の変更) に加えて、 も微調整しています。 利用ポリシーと開発者との関係これはすべて、ユーザーが 問題を修正する というあらゆる機会をユーザーに確実に与えるためのものです。

最新の変更は、開発者との 配布契約に直接反映されます、コンテンツを に公開する契約を通じて、 Google Play ストア したがって、2 つの非常に興味深い変更点 を発見しました。 1 つ目は 有料アプリケーション と 統合購入 を備えたツールに関連しています。このタイプのコンテンツを購入するユーザーと。そして、開発者は、このコンテンツのユーザー3営業日以内に、ユーザーからの質問または苦情に答える必要があります。それだけでなく、このプロセスは わずか 24 時間Google考慮する 緊急

しかし、開発者に対するこの相談および対応プロセスの義務とは何ですか? Googleによると、 支援または情報の欠如 開発者によるユーザーに対する低評価 だけでなく、認知度の低下という罰 , 課金の競合 または Google Play ストアからの当該製品の撤回

開発者との契約内の他の変更は、彼らの快適さに正確に焦点を当てています。そして、すべてが義務になるわけではないということです。したがって、次の 1 2015 年 1 月から Google が を担当します源泉徴収と納税欧州連合で便利開発者が他の問題に集中するために実行を停止できる手順。新しいテキストによると 「Google、支払い処理業者または認定オペレーター (開発者ではない) は、税金の適用と源泉徴収、および関連する税務当局への支払いに責任を負います」

このすべて Google は Google Play ストア を意図していますlegalityに従って行動するだけでなく、購入プラットフォームとしても機能します fair、両方ともユーザーにとって開発者として終了します。 ユーザー エクスペリエンスと条件を改善する変更 2 時間のトライアル の最近の延長など 払い戻しをリクエストする前に有料コンテンツをテストできるようにするため。または、アプリ内購入のすべての価格を表示する予定の新しい変更が好きです。

そして、Google は の問題のためにすでに裁判にかけられている (そして負けた) ことを忘れてはなりません。 エンドユーザーによる不正購入。 子供が明示的な同意なしにコンテンツを購入したか、購入プロセスを適切に保護しなかったため、数千ユーロ 極端な場合もあります。

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